Действенность и эффективность журналистики

При реализации своего направления и основанной на нем информационной политики каждое СМИ стремится к наиболее полному выполнению поставленных перед ним задач. Разумеется, творческая деятельность должна быть нацелена на функциональные результаты (а нефункциональные проявятся как дополнительные).

Результативность журналистики и ее формы

Определить же результативность можно следующим образом: это степень достижения журналистикой целей, соответствующих потребностям общества в массовой информации с учетом реальных возможностей как ее «производителей», так и «потребителей».

Результативность складывается из действенности и эффективности.
Действенность — это воздействие на принятие решений и мер различными социальными институтами.
Эффективность СМИ — это воздействие на массовую аудиторию.
По мнению Прохорова, результативность всегда предопределяется глубоким анализом ситуации. Объём и качество анализа предполагают уровень результативности. Результативность будет тем выше, чем основательнее выводы автора.
Некоторые формы результативности журналистики:

Функциональное воздействие — поставленная задача более или менее адекватно реализована.
Дисфункциональное воздействие — результат оказывается противоположным желаемому.
Нефункциональное воздействие — возникают неожиданные, не связанные с поставленной задачей результаты.
Афункциональное воздействие — нулевой итог, отсутствие каких-либо результатов.

Действенность журналистики и пути ее повышения

Действенность по Е. П. Прохорову — это результативность выполнения непосредственно-организаторских функций журналистики, степень ее успеха в массово-информационном обеспечении решения задач социального развития, которое проявляется в принятии конкретных мер теми или иными социальными институтами.

Некоторые пути повышения действенности журналистики, по мнению Прохорова:

Участие в принятии решений. Выводы и практические предложения журналистов должны использоваться лицами и организациями, которые принимают решения. Без такого участия деятельность журналистики остаётся односторонней и незавершённой.
Анализ конкретных ситуаций. При анализе нужно постоянно задавать вопрос, что именно и кто может и должен предпринять, чтобы улучшить положение дел.
Формулировка предложений. Предложения по поддержке позитивных начинаний, исправлению недостатков, преодолению трудностей и решению назревших проблем нужно формулировать только после анализа, который показывает, можно ли их реализовать и в какие сроки.
Определение перспектив. Важно различать задачи сегодняшнего дня, ближайшего будущего и на более отдалённую перспективу.
Общеполитический аспект. Выдвигаемые журналистикой предложения должны иметь общеполитический аспект, так как по своей природе журналистика любые явления жизни видит в их общесоциальном, связанном с принятием политических решений смысле.

Проблема эффективности как результативность контактов с аудиторией

Проблема эффективности, как пишет Е.П. Прохоров, — это прежде всего проблема прагматичной адекватности, т.е. расчета каждого шага журналистской деятельности на конечный результат. По его мнению, массово-информационная деятельность включает три этапа:

Первый — отражение действительности

Второй — создание текста произведения

Третий — освоение произведения аудиторией

Узловые проблемы эффективности журналистики

Создание журналистского произведения и процесс его восприятия, осмысления со стороны массовой аудитории, изменение ее социального поведения под воздействием СМИ — таковы узловые проблемы эффективности журналистики.

Конечный результат деятельности СМИ можно оценивать по следующим шести параметрам:
1) актуальность и новизна выступлений СМИ;
2) соответствие содержания и формы журналистских текстов, методов работы творческих сотрудников СМИ и самих средств информации нормам и ценностям, присущим аудитории;
3) глубина анализа социальной действительности;
4) опережающая постановка средствами информации общественно значимых актуальных проблем;
5) наличие идеалов и социально-политических ориентиров как в конкретных журналистских текстах, так и в их совокупности;
6) художественная выразительность подачи материалов.

Но кроме этого, текстового метода важны и иные, уже организационные действия редакции: изучение общественного мнения и настроений аудитории издания, работа с письмами и активом редакции, другие журналистские акции.

Результативность связана с рядом факторов, она зависит от четкого действия журналистики, точного соблюдения ее принципов, неукоснительного следования в журналистской практике правовым и этическим нормам, наконец, от уровня мастерства работников СМИ.

Средства массовой информации играют большую роль в познании мира, в обеспечении динамичного общения, в поддержании социального равновесия, но в то же время они обладают разрушительной силой, становятся порой инструментом манипуляции сознанием.

Качественная журналистика, публикуемая в общественно-политических и деловых изданиях, предоставляет читателю глубокий анализ причин, развития и потенциальных последствий различных ситуаций, событий и явлений. Крайне важно найти баланс между потребностями массовой аудитории и стремлением к высококачественной, аналитической журналистике.

В радио- и телевещании обычно выделяют три основных направления:

1) Информационные программы, включающие новостные выпуски, беседы и интервью с экспертами по широкому кругу вопросов, касающихся экономики, политики, социальной сферы и культуры.

2) Развлекательный контент.

3) Аналитические передачи, посвященные политическому и социально-экономическому анализу текущих событий.

Основные изменения в электронных СМИ заключаются в повышении аналитической глубины теле- и радиопрограмм, но при этом увеличилась доля развлекательного контента, часто прерываемого рекламой. Также возросла значимость ведущего и расширились возможности прямого взаимодействия с аудиторией, что повышает эффективность воздействия на различные группы телезрителей и радиослушателей.
Однако в СМИ наблюдается тенденция к снижению освещения позитивных событий и достижений в стране, при этом увеличилось внимание к жизни политической элиты, конфликтам, катастрофам, происшествиям и скандалам. В связи с этим особенно остро встает вопрос об определении главной роли журналистики и основной функции публицистики, понимаемой как совокупность актуальных общественно-политических текстов, радио- и телепередач.

Пути поведения журналиста по отношению к аудитории

Существуют четыре основных пути поведения журналиста по отношению к аудитории:

«Лобовой» — когда удовлетворение потребностей в информации никак не связывается с интересами аудитории;
«Хвостистский» — когда, наоборот, вся информационная деятельность основана на интересах аудитории при невнимании к ее потребностям;

«Манипулятивный» путь — стремление привлечь аудиторию обманом, демагогически увлекая ее популистскими обещаниями, ложными посулами, скрывающими циничное стремление использовать аудиторию как орудие достижения целей, вовсе не соответствующих ее потребностям, но прямо связанных с позицией СМИ и стоящих за ним сил.
«Реалистический» путь — когда творчески соединяются потребности с интересами в целях гуманистического возвышения аудитории.

Информационная работа, основанная на первых двух подходах, редко приводит к желаемому результату, поскольку совпадение потребности аудитории и интереса журналиста в этом случае носит случайный характер. Журналист, стремящийся к честности, должен избегать манипуляций и обмана. Подлинный успех и высокая эффективность достигаются только при использовании реалистически-гуманистического подхода, требующего высокого уровня мастерства и творческого подхода.

Творческие факторы эффективности

Творческие факторы эффективной деятельности журналиста, которые, по мнению Е. Прохорова, необходимы для пробуждения интереса у аудитории. Некоторые из таких факторов:

Близость к вопросам, событиям, лицам, проблемам, которые интересуют аудиторию. « Близкое» может становиться почвой для развития материала, который далёк от насущных интересов публики или интерес к которому прямо не осознаётся.
Ситуативность повествования. Она проявляется в постоянном обращении автора текста к конкретным примерам из жизни.
Драматизм повествования.

Проявления драматизма в тексте могут быть разнообразными, например:

Демонстрация драматизма самой действительности, то есть освещение в материале конфликтной ситуации. Конфликт всегда интересен для потребителя.
Демонстрация «поиска истины» или внутренний драматизм. Используя этот приём, автор показывает аудитории путь своей мысли при исследовании какой-либо проблемной ситуации.
Диалогическая форма общения с аудиторией — использование обращений, вопросов от лица аудитории и ответов на них со стороны автора.
Использование образа адвоката дьявола, вымышленного оппонента автора, точку зрения которого он стремится опровергнуть.

Установка восприятия — важнейший механизм при контакте потребителя информации с различными информационными продуктами. Это готовность, предрасположенность человека реагировать определённым образом на предлагаемую информацию, которая зависит от сформировавшихся у него жизненных позиций.

Этапы в работе установок восприятия

1.Поиск информации в соответствии с ценностями и стремлениями индивида. Этот процесс тесно связан с работой внимания. Сознательный поиск информации, когда человек целенаправленно ищет нужное, требует произвольного внимания. Непроизвольное внимание срабатывает, когда что-то необычное привлекает взгляд. Если же объект заинтересовал и человек на нем сосредоточился, включается послепроизвольное внимание. СМИ часто используют непроизвольное внимание, чтобы привлечь аудиторию. Например, телевидение может использовать интригующие анонсы, а газеты - броские заголовки и необычные фотографии. В западной прессе популярны "хедлайны" - крупные заголовки, которые одновременно являются кратким изложением сути статьи и могут занимать значительную часть газетной полосы.

2.Собственно восприятие.
При восприятии информации действует несколько принципов:

Принцип настороженности. Информация об угрозе принимается наиболее полно и без искажений, осмысливается быстрее.
Принцип резонанса. Информация, соответствующая запросам и взглядам потребителя, воспринимается быстро, легко и правильно.
Принцип защиты. Противоречащая жизненным установкам информация усваивается плохо, подвергается искажениям или вообще отторгается.

Виды внимания
по способу реализации

Выделяют три основных вида:

1.Непроизвольное. Возникает без волевого влияния человека, как бы автоматически. Есть три подвида:

Вынужденное — трудноуправляемое, например, на сверхстимулы.
Невольное — к объектам, удовлетворяющим потребности.
Привычное — на основах деятельности человека.

Наш мозг автоматически реагирует на сенсации и все, что выделяется из общего информационного потока, запуская рефлекс "что это?". Даже небольшая "изюминка" в анонсе может привлечь внимание. Однако, это внимание кратковременно. По-настоящему информация становится важной, когда человек осознает ее ценность для себя.

2.Произвольное. Возникает под действием воли человека, когда человек концентрируется на достижении какой-либо цели. Выделяют три подвида:

Волевое — включается в ситуациях конфликта между осознанно выбранными действиями и тенденцией «сползания» внимания в сторону непроизвольного.
Выжидательное — вызывается сознательно ожидаемым объектом или явлением.
Спонтанное — первоначально вызывается объектом из-за интереса к нему, но впоследствии удерживается в поле внимания усилием воли.

3.Послепроизвольное. Носит целенаправленный характер, однако волевых усилий требует только в начале, а затем человек заинтересовывается процессом и воля уже не требуется.
Поскольку внимание неизбежно переключается, необходимо разнообразить подачу информации: чередовать планы, делать отступления и представлять главную мысль вариативно. Для улучшения запоминания, начинайте с интересного факта или сенсации, а затем переходите к основному выводу и сути.

Подведем итоги

Для эффективного восприятия информации аудиторией необходимо учитывать психологические особенности понимания и запоминания. Усвоение материала значительно упрощается, если подавать его по принципу: от захватывающего факта к ключевому выводу, от сенсационного начала к содержательной сути, от явления к его природе.
Важную роль играет отношение аудитории к журналисту, так называемый "эффект ореола". Восприятие информации зависит от имиджа журналиста и уровня доверия к нему. Поэтому важно, чтобы аудитория видела в авторе своего "представителя", общение с которым интересно и полезно.
Подлинная популярность, основанная на учете уровня образования, интересов и настроений аудитории, способствует развитию сознания и поведения. Увлекательное повествование, ведущее от интересного к важному, от поверхностного к существенному, от события к закономерности, побуждает к самостоятельному анализу и обогащает внутренний мир аудитории, развивая ее гражданскую активность.
Направленность формирования сознания и поведения аудитории определяется социальной позицией журналиста. Чем лучше он владеет приемами работы, тем больше его свобода и ответственность за результаты своего труда.